「転職エージェントは使うな」と言われるのはなぜ？利用で後悔しないための全知識
「転職するなら転職エージェントを使うべき！」と勧められることもあれば、インターネット上では「転職エージェントは使うな」という強い言葉を目にすることもあります。一体、どちらが正しいの？と混乱している方もいるかもしれませんね。
確かに、転職エージェントの利用には、メリットとデメリットの両方があります。中には、「転職エージェントを利用して後悔した…」という声があるのも事実です。
この記事では、なぜ「転職エージェントは使うな」と言われることがあるのか、その理由を深掘りし、転職エージェントの利用で失敗しないための具体的な知識と、あなたにとって「使うべき」なのか「避けるべき」なのかを判断するヒントを詳しく解説します。
なぜ「転職エージェントは使うな」と言われるの？4つの主な理由
「転職エージェントは使うな」という意見の背景には、主に以下のような理由があります。これらは転職エージェントの特性や、利用者の期待値とのミスマッチから生まれることが多いです。
理由1：質の悪いエージェントや担当者に出会う可能性がある
これは最もよく聞かれる不満の一つです。
知識・経験不足の担当者: 業界知識が浅い、求職者のスキルや経験を十分に理解していない担当者に当たると、的外れな求人ばかり紹介されたり、的確なアドバイスがもらえなかったりすることがあります。
連絡が遅い・連絡がない: 質問への返信が遅い、選考状況の進捗報告がないなど、連絡面でのストレスを感じるケースもあります。
強引な勧め方: 希望しない求人を何度も勧めたり、転職を急かしたりするなど、求職者の意向を無視した強引な対応に不快感を覚えることがあります。
求職者との相性: 人間関係なので、担当者との相性が合わないと感じることも当然あります。
【なぜ起きる？】
転職エージェント業界も人材が流動的であり、担当者の経験やスキルには個人差があります。また、エージェント側もビジネスであるため、ノルマ達成のために求職者の希望と乖離した提案をしてしまうケースも稀に存在します。
理由2：紹介される求人が限られている・希望と異なる場合がある
「自分に合った求人がない」「非公開求人も大したことない」と感じることも、転職エージェントは使うなと言われる理由の一つです。
保有求人の偏り: エージェント会社によって、得意な業界や職種、企業の規模（大手専門、ベンチャー専門など）に偏りがあります。希望する分野の求人が少ないエージェントを選んでしまうと、紹介される求人が少なくなります。
ミスマッチな求人紹介: 求職者の経験やスキル、希望条件を正確に把握できていないと、的外れな求人ばかり紹介されることがあります。
非公開求人への過度な期待: 「非公開求人＝超優良求人」というイメージを持つ方もいますが、実際には単に公開できない事情があるだけの求人も多く、必ずしも期待通りのものばかりとは限りません。
【なぜ起きる？】
エージェントは、企業から採用成功報酬を得ることで成り立っています。そのため、採用される可能性が高いと判断した求職者や、マッチングしやすい求人を紹介する傾向があるため、求職者の全ての希望を叶えるのが難しい場合もあります。
理由3：自分のペースで転職活動を進めにくいと感じる
転職エージェントを利用すると、エージェントのペースに合わせて転職活動が進むことにストレスを感じる方もいます。
連絡頻度が多い: 面談後、求人紹介や状況確認などで頻繁に連絡が来ることがあります。
応募・選考を急かされる: 気になる求人が見つかっても、ゆっくり検討する時間がなく、応募を急かされると感じることもあります。
自由度が低い: 自分で直接応募するよりも、エージェントを通すことで、選考プロセスが限定されたり、企業との直接的なコミュニケーションが取りにくかったりする場合があります。
【なぜ起きる？】
エージェント側には、企業が求める人材を早く紹介したい、求職者の転職活動を早期に成功させたいという思いがあるため、どうしても一定のペースで進めようとします。
理由4：情報がエージェント経由でしか得られないことがある
企業との間にエージェントを挟むことで、直接企業から得られる情報が少なくなったり、意思疎通にタイムラグが生じたりすることがあります。
企業との直接交渉がしにくい: 給与や入社日などの条件交渉はエージェントを介して行うため、自分の意図が正確に伝わらないと感じることも。
企業のリアルな雰囲気が掴みにくい: エージェントが提供する情報のみに依存すると、企業の本当の雰囲気やカルチャーを把握しづらいことがあります。
【なぜ起きる？】
エージェントが情報のハブとなるため、どうしても直接的なコミュニケーションの機会が減る傾向にあります。
それでも「転職エージェントを賢く使うべき人」とは？
「転職エージェントは使うな」と言われる理由がある一方で、やはり転職エージェントは強力な転職支援ツールであることに変わりはありません。以下のような人は、転職エージェントを賢く活用することで、転職成功の可能性を大きく高めることができます。
1. 転職活動の進め方が分からない・初めて転職する人
履歴書や職務経歴書の書き方、面接対策など、転職活動の基本からサポートしてほしい。
自分のキャリアの棚卸しを客観的に手伝ってほしい。
初めての転職で、何から手をつければいいか分からない。
2. 忙しくて転職活動に時間をかけられない人
在職中で、求人探しや企業とのやり取りに割ける時間が少ない。
効率的に自分に合った求人を紹介してほしい。
面接日程の調整など、煩雑な事務作業を代行してほしい。
3. 特定の業界・職種への転職を考えている人
専門性の高い業界（IT、医療など）や職種（エンジニア、コンサルタントなど）への転職を考えている。
非公開求人や、一般には出回らないような質の高い情報を得たい。
業界の深い知識を持つ担当者から、キャリアパスについてアドバイスをもらいたい。
4. 企業との交渉に自信がない人
給与や待遇、入社日などの条件交渉を、プロに任せたい。
内定辞退や、複数内定が出た際の調整を円滑に進めたい。
賢い「転職エージェント」の選び方・使い方
「転職エージェントは使うな」という意見を参考にしつつ、それでも利用を決めるなら、以下のようなポイントを意識して賢く利用しましょう。
複数のエージェントを併用する:
最低でも2～3社に登録し、それぞれの得意分野や担当者の質を比較しましょう。一社に絞ると、紹介される求人が偏ったり、担当者との相性が悪かった場合に選択肢がなくなったりします。
担当者との相性を見極める:
面談の段階で、あなたの話にしっかり耳を傾けてくれるか、的確なフィードバックをくれるか、業界知識があるかなどを確認しましょう。合わないと感じたら、担当者の変更を申し出るか、他のエージェントに切り替える勇気も必要です。
希望条件を明確に伝える:
「こんな仕事がしたい」「こんな働き方がしたい」という希望は、できる限り具体的に伝えましょう。譲れない条件と、妥協できる条件を明確にしておくことも大切です。
受け身にならず、主体的に動く:
エージェントはあくまでサポート役です。紹介された求人だけでなく、自分でも情報収集を行い、気になった求人があれば積極的に提案しましょう。連絡は迅速に行い、転職への意欲を示しましょう。
情報は正直に伝える:
職歴や転職理由など、嘘偽りなく正直に伝えましょう。エージェントはあなたの味方ですが、虚偽の情報は信頼関係を損ね、最終的にあなた自身の転職活動を不利にします。
まとめ：「使うな」ではなく「賢く使おう」！
「転職エージェントは使うな」という意見は、主に利用者が感じるデメリットや、サービスとのミスマッチから生じるものです。確かに、全ての転職エージェントがあなたに合うとは限りませんし、完璧なサービスを提供するわけでもありません。
しかし、転職エージェントは、非公開求人の紹介、応募書類の添削、面接対策、企業との交渉代行など、個人では難しい強力なサポートを提供してくれます。
大切なのは、「使うな」と決めつけるのではなく、転職エージェントの特性を理解し、自分の状況に合わせて「賢く使いこなす」ことです。この記事で解説したポイントを参考に、あなたにとって最適な方法で転職活動を進め、理想のキャリアを実現してくださいね！