dカードゴールドが使えないのはなぜ？5つの原因と対処法
「お店でdカードゴールドを出したら使えなかった…」
「オンラインショッピングで決済が完了しないんだけど、どうして？」
せっかくdカードゴールドを持っているのに、いざというときに使えないと焦ってしまいますよね。クレジットカードが利用できないのには、いくつかの一般的な理由があります。
この記事では、dカードゴールドが使えない時に考えられる5つの原因と、それぞれの対処法をわかりやすく解説します。
1. よくある5つの原因と解決策
原因① 利用可能額を超えている
クレジットカードには、利用できる金額の上限（利用可能枠）が設定されています。高額な買い物をしたり、複数の支払いが重なったりすると、この上限を超えてしまい、カードが使えなくなります。
解決策：
dカードサイトの**「ご利用可能額照会」**で現在の利用可能額を確認しましょう。もし超えていた場合は、支払日を待つか、事前に繰り上げ返済をすることで、再び利用できるようになります。
原因② 支払い遅延や滞納がある
引き落とし日に利用料金の支払いができていない場合、カードの利用が一時的に制限されます。
解決策：
まずは、引き落としができなかった料金を支払いましょう。入金確認後、通常は数日〜1週間程度で利用制限が解除されます。詳しい状況はdカードゴールドデスクに問い合わせてください。
原因③ 新しいカードへの切り替え後
dカード（レギュラー）からdカードゴールドに切り替えたばかりの場合、旧カードは利用停止となり、新カードが届くまで利用できない期間が発生します。
解決策：
新しいカードが届くまで待ちましょう。通常、申し込みから1週間〜10日程度で届きます。もし届かない場合は、dカードゴールドデスクに連絡してください。
原因④ セキュリティロックがかかっている
不正利用の疑いがあると、dカードが一時的に利用を停止することがあります。これは、ユーザーのカード情報を守るための措置です。
解決策：
dカードから、不正利用に関する確認のSMSやメールが届いていないか確認しましょう。もし届いていたら、記載されたURLから利用内容に心当たりがあるかどうか回答することで、ロックが解除される場合があります。
原因⑤ ネットショッピングの「本人認証サービス（3Dセキュア）」未設定
オンラインショッピングでカードが使えない場合、**本人認証サービス（3Dセキュア）**が原因かもしれません。
これは、カード情報に加えてパスワードを入力することで、不正利用を防ぐサービスです。3Dセキュアを導入しているサイトでは、この設定がないと決済が完了しないことがあります。
解決策：
dカードサイトにログインして、**「本人認証サービス」**の設定を行いましょう。
2. 困ったらまず問い合わせを
上記に当てはまらない場合や、すぐに解決したい場合は、dカードの専門デスクに問い合わせるのが一番確実です。
dカードゴールドデスク
ドコモの携帯から：
*9010（無料）一般電話・ドコモ以外の携帯から：
0570-070-360（有料）受付時間：午前10:00〜午後6:00（年中無休）
※問い合わせの際は、手元にdカードを用意し、本人から電話をかけるようにしましょう。
まとめ
dカードゴールドが使えないのには、利用可能額の超過や支払い遅延、セキュリティロックなど様々な理由が考えられます。
まずは、dカードサイトや届いているメールを確認し、それでも解決しない場合は、dカードゴールドデスクに相談してみましょう。